faq

In welchen Ländern betreut ihr Kunden?

Aktuell betreuen wir Kunden im DACH-Raum bis nach Italien. Aber auch außerhalb dieser Breitengrade freuen wir uns, Projekte zu begleiten. Get in touch und lasst uns sprechen.

Macht ihr auch Websites?

Ja, wir setzen auch Website-Projekte um. Wir sind jedoch keine klassische Werbeagentur. Unser Anspruch ist es, nicht einfach „nur“ ein schönes Logo, ein hübsches Corporate Design oder eine tolle Website zu gestalten. Vielmehr gehen wir in die Tiefe, schaffen ein ganzheitliches Erlebnis für den Gast. Von der Zimmerausstattung bis zur Serviettenfarbe. Nur wenn der Gast ein einheitliches Bild erhält, von dem ersten Berührungspunkt mit dem Haus, über den Buchungsprozess bis hin zum Aufenthalt und der Kommunikation nach dem Check-out, entsteht ein großes Ganzes. So wird das Produkt rund und schafft Wiedererkennung.

Was hat es mit MUOOT auf sich?

Wir haben die Begriffe MUT und MOOD in unserem Namen vereint. Denn zu Beginn eines Projektes braucht es MUT, um out of the box zu denken und Dinge anders zu machen. Wir sind Mutmacher und begleiten diesen Prozess. Ganz gleich, ob es sich um einen Neubau handelt oder um den Change eines bestehenden Hauses. Steht das Konzept bzw. wurde am Produkt gefeilt, geht es in die zweite Phase, die Umsetzung der Ideen. Diese benötigt viel Disziplin und Durchhaltevermögen. Wir halten den Hotelier bei Laune, quasi „in the MOOD“. Als Sparringpartner behalten wir den roten Faden immer im Blick und die Fäden in der Hand.

Wie definiert ihr Marketingbetreuung

Neben der Konzeption, also der Phase 1, unserer MUT-Phase, sind wir auch die Macher und Umsetzer. Wir agieren somit wie externe Marketing-Mitarbeiter. Wir überlegen uns sinnvolle Maßnahmen, zugeschnitten und passend zum Betrieb, erstellen Marketingpläne und setzen diese um. Entweder selbst oder wir ziehen langjährige Partner hinzu. Der Vorteil für unsere Kunden: Sie bekommen alles aus einer Hand und haben nur einen Ansprechpartner, nämlich uns.

Betreut ihr auch kleine Häuser?

Oh ja, goldrichtig! Die Größe des Hauses ist zweitrangig. Was viel mehr zählt, sind die Geschichten dahinter. Wir lieben es, die Besonderheiten des einzelnen Hauses auszuarbeiten und herausragende Hotelidentitäten zu schaffen. Die meisten unserer Kunden sind familiengeführte Häuser. Von charmanten Boutiquehotels, über das Hüttendorf im Wald bis hin zu Betrieben mit nur 3 oder 4 Einheiten ist alles vertreten.

Wie nimmt man Kontakt auf?

Jede von uns freut sich über eure Kontaktaufnahme per E-mail oder Telefon. Aktuell sind wir an vier Standorten vertreten: Salzburg, Graz/Wels, Schladming und München. Wer für das jeweilige Projekt in Frage kommt, wird individuell innerhalb der Gruppe entschieden. Ausschlaggebend hierfür sind unterschiedliche Kriterien, es hat nicht immer etwas mit der räumlichen Nähe zu tun.

Mit Mut beginnen die schönsten Geschichten.